サポートについて

弊社のサービスを最大限にご活用できるよう、ユーザー様のニーズに沿ったサポートを提供いたします。御社担当のリレーションシップ・マネージャーが、個別トレーニングの設定やExcelレポートやモデルのカスタマイズ、新商品・機能のご説明など、ユーザー様のニーズに合わせてサポートをさせていただきます。

さらに、オンライン上で、ご利用ガイドでカバーしていないより上級者向けのトレーニングをサポートするコンテンツもご用意しています。また、ユーザー様のご質問には、24時間365日体制のクライアント・サポート・チームが速やかにお答えいたします。お電話もしくはEメールにてお問合わせ下さい。

リレーションシップ・マネージャーS&P Capital IQ Proプラットフォーム・ヘルプ24時間365日のサポート体制

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S&P Capital IQ Proプラットフォーム・オンラインヘルプ

本プラットフォームについての、オンラインヘルプや補足ガイドをご覧になりたい場合は、画面右上の「?」マークをクリックし、「Online Help」をお選び下さい。

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左ナビゲーションでは、トピック毎、業種毎のコンテンツが並び、検索バーからは、より専門性の高いコンテンツの検索が可能です。

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24時間365日対応のサポート体制

専任のサポートチームが24時間365日体制でユーザー様をお手伝いいたします。いつでもお電話かEメールでご連絡いただければ、速やかにお答えいたします。また、担当のリレーションシップ・マネージャーがユーザー様のご都合に合わせて、より専門性の高いトレーニングを実施します。お急ぎの場合も、クライアント・サポートにお問合わせ下さい。

S&P Capital IQ Proプラットフォーム専用お問合わせ先

Eメール[email protected]
(日本)03-4550-8600
(アジア太平洋地域) +852 5808 0983
(北中米) +1 888 275 2822
欧州・中東・アフリカ +44 (0) 20 7283 8887

 
 

ご不明な点は、クライアント・サポートまたは担当のリレーションシップマネージャーにお問合わせ下さい。

 
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